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Q. 키즈클럽 회원인데, 외야석에 무료 입장하고 싶어요

키즈클럽 멤버십 키링을 지참해 매표소를 방문하셔서 외야석 티켓을 수령하시면 됩니다.

Q. 시즌권 구매 고객도 종이티켓을 받을 수 있나요?

원칙상 시즌권 구매 고객께서는 종이티켓 발급이 불가합니다.

Q. 시즌권 고객 전용 입장 게이트가 있나요?

시즌권 고객 전용 게이트는 주말 경기(토, 일)에 한해 운영합니다.

Q. 키즈클럽 이벤트 응모 시 당첨 여부는 어떻게 확인하나요?

키즈클럽 이벤트 당첨 시 문자메세지를 통해 개별 연락드리고 있습니다.

Q. 키즈클럽 예매권은 어떻게 사용할 수 있나요?

한화이글콕 어플 → 마이페이지에서 예매코드를 확인 후 티켓 결제 시 입력하시면 됩니다.

Q. 현장 구매가 가능한가요?

평일(화~금) 경기는 경기 시작 1시간 30분 전,
주말(토, 일) 경기는 경기 시작 2시간 전부터 티켓 현장구매가 가능합니다.

Q. 예매한 티켓은 언제까지 취소할 수 있나요?

경기 시작 2시간 전부터는 티켓 취소가 어렵습니다.

Q. 어린이 동반 시, 몇 살부터 티켓을 구매해야 하나요?

36개월 이상의 어린이부터 티켓 구매 후 입장이 가능합니다.

Q. 단체 예매는 어떻게 하나요?

8인 이상의 단체 예매는 티켓링크 고객센터(1588-7890)를 통해 문의하시면 됩니다.

Q. 티켓 구매시 어린이, 학생의 기준이 궁금해요

어린이 : 만 13세 이하 
학생 : 만 14세 이상 ~ 만 19세 이하

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