본문내용 바로가기 메인메뉴 바로가기 하단메뉴 바로가기
home > 고객문의

고객문의

질문 검색

질문 검색

찾으시는 내용이 없다면 1:1고객문의를 이용해 주세요.

1:1고객문의

전체

  • 답변

    - '아빠와 함께 캐치볼' 이벤트는 토요일, 일요일 한화이글스 홈경기에 어린이 회원 대상으로 진행됩니다.


      경기 시작 2시간 전부터 30분 전까지 종합안내소에서 신청(회원카드 지참)하며, 경기시작 30분 전에 외야 동문에 회원카드와 신분증을 확인 후 그라운드로 입장합니다.


      야구공과 글러브는 따로 지참하셔야 하며, 운동화를 착용해주셔야 입장 가능합니다.

  • 답변

    1:1 고객문의에 성함과 연락처, 희망하시는 날짜를 적어주시면 담당자를 통해 유선 연락 드립니다.

  • 답변

    2016년 한화이글스 원정경기 응원단 파견 기준은 다음과 같습니다.


       a. 잠실 / 고척 전경기


       b. 수원 / 인천 주말시리즈(3연전 시 금, 토, 일 및 2연전 시 토, 일)

  • 답변

    5회말 이후 취소되면 경기가 성립되므로 환불은 불가합니다. 하지만 경기가 취소된 경우 매표소에서 환불이 가능하며, 카드결제의 경우 자동환불 처리됩니다.

  • 답변

    매표 개시전 경기가 취소되었을 경우 예매는 모두 자동 취소됩니다.

    매표 진행중 경기가 취소되었을 경우 발권된 티켓은 다음 홈경기 정규시즌에 한하여 사용할 수 있으며 (매표소에서 교환 및 재발권 필요), 환불을 원하는 경우 매표소에서 환불해 드립니다.


  • 답변

    신용카드 결제취소는 수수료를 제외한 금액이 부분승인 취소됩니다.

    (취소일로부터 영업일 기준 최대 3~5일 소요) 계좌결제 취소의 경우 부과 수수료를 제외한 금액이 결제한 계좌로 자동환불 되며 은행사에 따라 처리기간이 최대 1~3일 소요 될 수 있습니다.

  • 답변

    입장권 예매는 경기일 일주일 전 오전 11시부터 가능합니다.

  • 답변

    비회원인 경우 티켓링크 홈페이지 또는 ARS(1588-7890)를 통해 예매가 가능합니다.

  • 답변

    입장권 예매는 경기일 기준 일주일(7일)전 오전 11시부터 한화이글스/ 티켓링크 홈페이지 또는 티켓링크 콜센터(1588-7890)를 통해서 하실 수 있습니다.

  • 답변

    ☞ 회원용품은 사이트에서 고지한 기간에 일괄 배송되며, 최대 15일 이내에 배송됩니다. (보통의 경우 7~10일 이내에 배송 완료)
    문제가 있거나 궁금한 점이 있으시면 한화이글스로 연락주시면 답변 해드리겠습니다.

맨처음 이전10개 1234 다음10개 맨마지막